LEGAL REFERENCE

Terma legal untuk akaun luckytown

Terma legal luckytown menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan dan digunakan untuk Live Casino, slots dan sportsbook di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum anda membuka akaun...

Terma akaunKuki dan dataRekod transaksiHubungan legal
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
Terma legal untuk akaun luckytown

4 asas legal sebelum anda masuk

Kedudukan legal kami ringkas: anda hanya patut menggunakan luckytown di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini menetapkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuat, apabila maklumat identiti disahkan, dan apabila rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan, audit dalaman serta penyelesaian pertikaian. Kami tidak menambah hak yang tidak wujud dalam undang-undang setempat, dan kami boleh mengehadkan akses

jika permintaan, dokumen atau lokasi tidak sepadan dengan rekod akaun. Untuk pembayaran, nama kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan rekod; setiap pertanyaan legal perlu menyatakan masa, jumlah dan nombor rujukan yang berkaitan. Jika terma berubah, kami memaparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan saluran pertanyaan supaya anda boleh meminta penjelasan sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

3 saluran untuk urusan legal

Kami pisahkan pertanyaan legal daripada pertanyaan lobi supaya isu terma, data dan transaksi tidak bercampur dengan sembang permainan. Anda boleh meminta salinan rekod, membetulkan butiran akaun...

E-mel legal Gunakan e-mel legal kami untuk permintaan bertulis tentang terma, data akaun, kuki atau rekod...
Sembang akaun Jika anda sudah berada dalam akaun, buka sembang dan pilih kategori legal. Pasukan kami...
Borang pembetulan Untuk nama, nombor telefon atau alamat e-mel yang perlu diperbetulkan, gunakan borang pembetulan dalam...
TADBIR REKOD

6 cara kami menjaga rekod

Halaman legal ini menjelaskan cara kami mengendalikan data yang muncul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyertai meja Sic Bo, membuka Fortune Mouse, atau meminta pengeluaran dana...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan tetapan akaun yang anda berikan ketika membuka akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, komunikasi...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan tindakan keselamatan seperti percubaan masuk yang luar biasa. Anda...

Keselamatan masuk

Apabila akaun diakses dari peranti atau lokasi baharu, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Langkah ini melindungi rekod legal anda, termasuk...

Simpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh yang munasabah, data...

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tersalah, hubungi kami melalui saluran legal dan nyatakan data yang ingin diubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan...

Pengesahan pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, jumlah dan rujukan transaksi. Semakan ini membantu kami menyelesaikan...

7 jawapan legal yang sering ditanya

Terma terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan fungsi pembayaran, menghubungi sokongan atau meminta perubahan data. Jika anda tidak bersetuju, anda patut berhenti menggunakan akaun dan menghubungi kami.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan dan tindakan keselamatan yang berkaitan. Data ini membantu kami mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi keperluan undang-undang setempat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu pengesanan akses yang luar biasa. Jika kuki penting dimatikan, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan stabil atau memerlukan pengesahan semula.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel legal, sembang akaun atau borang profil. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti jika perlu, dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu munasabah.

Rekod transaksi membantu kami memadankan masa, jumlah dan rujukan pembayaran dengan akaun anda. Tanpa rekod tersebut, pertikaian dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX lebih sukar diselesaikan dengan tepat.

Tidak semestinya. Anda hanya patut mengakses luckytown di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi atau dokumen tidak sepadan.

Hubungi saluran legal kami dengan alamat e-mel akaun, masa kejadian, nombor rujukan dan penerangan ringkas. Untuk keselamatan, kami tidak membincangkan rekod akaun melalui saluran yang tidak dapat disahkan.